Jakouille la fripouille

Facebook veut capitaliser sur la mine d’informations qu’il possède sur ses utilisateurs en proposant sa base de données forte de 150 millions de clients (+ 450.000 par jour) à des entreprises comme outil marketing.

La semaine dernière, Mark Zuckerberg, 24 ans, le fondateurs et CEO de Facebook, a montré lors du World Economic Forum de Davos comment le site de social networking pouvait être utilisé afin de sonder un groupe spécifique d’utilisateurs.
Il a interrogé des utilisateurs en Palestine, puis en Israël sur la paix au Moyen-Orient, avant de présenter les réponses à l’audience en quelques minutes. Il a aussi sondé plus de 100.000 utilisateurs américains, leur demandant s’ils pensaient que le plan de relance du président Obama était suffisant pour redémarrer l’économie.
Offrir à des marques grand public la possibilités d’utiliser une audience aussi large afin d’obtenir une réponse rapide à des questions ciblées, rendra caduque ou diminuera du moins leur dépendance en coûteux focus group.
Répondant au tech blogger Robert Scoble lors du forum, Zuckerberg a déclaré que 2009 sera pour Facebook une année d’efforts intense afin de justifier sa valorisation vertigineuse, en générant des revenus consistants par la publicité.
Il ajouta que la compagnie avait expérimenté l’analyse des opinions des utilisateurs, en suivant l’humeur de son audience au travers de ce qu’ils font en ligne. De telles informations sont potentiellement très intéressantes pour les grandes marques qui sont en permanence à la recherche de l’opinion des clients sur leurs produits ou sur ceux des concurrents.
La technologie publicitaire de Facebook permet déjà aux annonceurs de choisir quel type de clients verra leur publicité en se logant au site. Les annonceurs peuvent choisir parmi des catégories comme la localisation géographique de l’utilisateur, son âge et son sexe, ainsi qu’il les a déclarés sur Facebook.
En 2008, Facebook a lancé son Engagement Ads tool, qui permet aux annonceurs de publier un sondage sur les home pages des gens. Il ont ensuite la possibilité de voir comment leurs amis et d’autres utilisateurs de Facebook ont voté. Les sondages, qui peuvent comporter des actions comme voir et noter le trailer d’un film sont actuellement testés par plusieurs société.
Facebook a auusi un outil appelé Facebook Lexicon, qui est un peu comme Google Trends, en cela qu’il permet aux utilisateurs de suivre les sujets discutés par les gens sur Facebook. Alors que Google Trends utilise les termes des recherches entrés sur son site, Facebook Lexicon s’intéresse aux murs des pages de profils, là où les utilisateurs et leurs amis échangent des messages publics. Cela fournit une base de données exploitable de tendances, montrant comment l’usage de mots ou phrases particuliers a augmenté ou s’est réduit dans les posts sur les murs.
Facebook Lexicon montre que la compagnie dispose d’une base de données significative d’informations sur ses utilisateurs, qu’elle pourra exploiter et que les outils permettant aux clients d’utiliser ces informations pour des recherches de marché sont en place.

(Source: The Guardian, 01.02.2009)