Jakouille la fripouille

Sony accumule les faux pas sur un marché où il doit faire face à la concurrence féroce de Microsoft et Nintendo. Après les logiciels espions diffusées en douce à ses acheteurs de CD, après les 9,6 millions de batteries d’ordinateurs défectueuses, après le fiasco de la sortie de la PS3, voici la campagne de marketing virale qui foire…

Un blogueur à pris sur le Web la défense de Sony dans son blog « All I Want for Xmas is a PSP » (tout ce que je veux pour Noël c’est une PSP). L’auteur du blog, un certain Charlie, propriétaire comblé d’une PSP, se multiplie afin de convaincre la famille de son ami Peter de lui offrir la console portable de Sony pour Noël.
Le blog ne convainc pas la blogosphère, qui soupçonne une campagne publicitaire qui ne veut pas dire son nom. Des internautes tracent l’adresse IP du blog et remontent jusqu’à l’agence de publicité américaine Zipatoni, spécialisée en marketing viral. La rumeur se répand sur le Web jusqu’à obliger les communicants de Sony à avouer la manipulation. Il n’y a pas de Charlie ni de Peter reconnaît Sony, juste une maladroite tentative de créer un buzz positif. Pour éviter de prêter le flanc à la critique, l’espace commentaire du site a été fermé, puis vidé.
Au même moment Nintendo, est aux anges. Une vidéo simulant la comparaison d’une Wii à une PS3 sur a été vue plusieurs centaines de milliers de fois sur Internet. Du buzz marketing à visage découvert et réussi.

(Source: Eric Nunès, Le Monde, 20.12.2006)
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