Jakouille la fripouille

Les principaux moteurs de recherche comme Google et Yahoo lancent un nouveau type de service faisant appel à la communauté des membres inscrits pour apporter des réponses pertinentes aux questions difficiles à traiter par les algorithmes de recherche…

Pour répondre à des millions de questions telles que : comment enlever les taches d’un fait-tout à spaghettis ? Est-ce vraiment de l’amour ? Yahoo fait appel à des milliers des volontaires.
Pour Yahoo et quelques autres compagnies essayant d’exploiter les connaissances de vastes groupes d’utilisateurs, de tels projets soulèvent des questions : Les utilisateurs feront-ils confiance aux conseils de volontaires ? Cette nouvelle forme de partage d’information en ligne est-elle utile et fiable ?
Les moteurs de recherche typiques — comme Google et le moteur principal de Yahoo — comptent sur des algorithmes de calculs mathématiques pour extraire rapidement des résultats précis basés sur une chaîne des mots.
Le nouveau modèle dépend de la disponibilité de personnes proposant des recommandations travaillées — une approche qui fera de la recherche d’information en ligne un procédé personnalisé avec des avis bien arrêtés, disent ses partisans.

« Nous voyons cela comme la nouvelle génération de recherche, » dit Eckart Walther, vice president de Yahoo pour les produits de recherche. Ce qu’ils veulent créer, au moins dans sa forme idéale, est un cerveau collectif, une base de données de tout ce que chacun sait. « C’est une culture de la générosité. La conviction fondamentale est que chacun sait quelque chose. »

Mais tout le système repose sur l’intégrité et la fiabilité de ceux qui donnent leur temps et leurs connaissances, comme c’est le cas pour des sites à succès comme Wikipedia.

A ce jour, les projets questions-réponses n’ont guère rencontré de succès. AnswerPoint a été lancé par AskJeeves.com (maintenant Ask.com) mais a été arrêté en 2002, les réponses manquant de fiabilité et de précision, Jim Lanzone, chief executive de Ask.

Le site Yahoo Answers, qui a maintenant plus de 30 millions de réponses dans sa base de données, donne aux utilisateurs l’option de chercher des réponses passées, de poser leur propre question où de surfer dans les questions d’autres utilisateurs. Une question typique donnera lieu à huit réponses en moyenne, parmi lesquelles la meilleure est choisie soit par le questionneur, soit par la communauté.
Des sites similaires tels que Answerbag, permettent de poster des réponses incluant de la vidéo. Des douzaines d’autres, dont Eurekster, demandent aux utilisateurs leurs Web links favoris et fournissent des résultats basés sur ces recommandations.
En Français Lycos a lancé Lycos IQ depuis quelques mois.
En mai 2006, Google a lancé Google Co-op, un site destiné à construire des outils de recherche spécialisés sur des domaines comme la santé, l’automobile et les jeux vidéos, basés sur les liens favoris des utilisateurs. Depuis 2002, Google a proposé un service différent, Google Answers, qui facture un coût minimum de $2.50 pour des réponses fournies par des chercheurs humains payés.

Yahoo et les autres compagnies mettent en avant l’Asie comme modèle, où un service similaire a démarré en 2003 et est devenu très populaire, même sans incitation financière ni protection de la qualité des questions et des réponses.

(Source : Yuki Noguchi, Washington Post du 16 août 2006)